তথ্য সুরক্ষা

Game 100-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি Game 100-এ যা শেয়ার করেন তা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহার হয় – সহজ বাংলায় সব কিছু স্পষ্ট করে বলা আছে এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Game 100-এর ছয়টি মূল তথ্য সুরক্ষা নীতি

SSL এনক্রিপশন

Game 100-এ প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষকে নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

গেমিং ইতিহাস গোপন

আপনার বেটিং ইতিহাস, ক্যাসিনো কার্যক্রম ও লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। Game 100 কোনো পরিস্থিতিতে এটি প্রকাশ করে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্রতি মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল Game 100-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Game 100-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • KYC যাচাইকরণের জন্য NID বা পাসপোর্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা ও প্রবেশের সময়
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা

গেমিং ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিবরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

Game 100 কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা PIN চাইবে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা – সাথে সাথে আমাদের জানান।

২. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

Game 100 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি কারণ স্বচ্ছভাবে নিচে বলা হলো:

উদ্দেশ্যকী তথ্য ব্যবহার হয়আবশ্যক?
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ হ্যাঁ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট নম্বর হ্যাঁ*
সাইবার নিরাপত্তা IP, লগইন ইতিহাস হ্যাঁ
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল ঐচ্ছিক
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারের প্যাটার্ন ঐচ্ছিক

* বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Game 100 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও উন্নতি

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Game 100 প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও দ্রুত করা হয়। কোন পেজে বেশি সময় লাগছে, কোন ফিচার কম ব্যবহার হচ্ছে – এই তথ্য ব্যবহার করে ডেভেলপমেন্ট টিম সিদ্ধান্ত নেয়।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি করেন, তাহলে ক্রিকেটের অফার আগে দেখাবে। Game 100 আপনার পছন্দ অনুযায়ী হোমপেজ সাজায় – এতে অভিজ্ঞতা ভালো হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লগইন, অপ্রচলিত লোকেশন থেকে প্রবেশ বা সন্দেহজনক ট্রানজেকশন সনাক্ত করতে IP ও সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এই ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ Game 100-এর ইচ্ছাধীন নয়, বরং বাধ্যতামূলক।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Game 100 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ ট্রানজেকশনের পর ৭ বছর
  • KYC নথি: জমা দেওয়ার পর ৫ বছর
  • লগইন লগ ও IP ইতিহাস: ১২ মাস
  • কুকিজ ডেটা: ৬ মাস বা ব্রাউজার পরিষ্কার করলে তার আগেই

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে Game 100 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে। এই প্রক্রিয়ায় ডেটা পুনরুদ্ধার করার কোনো সুযোগ থাকে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Game 100 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে লাগে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন রক্ষা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি লোড হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম বা বেটিং ক্যাটাগরি মনে রাখার জন্য

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Game 100-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

Game 100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad বা Dutch-Bangla Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে Game 100 যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করে।

সার্ভিস প্রোভাইডার

হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়। এদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সই থাকে।

Game 100 কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং করবেও না।

৭. আপনার অধিকার

Game 100-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে Game 100-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেই হয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

Game 100 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বছর বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের কোনো সেবা প্রদান করা হয় না।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে Game 100 সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Game 100 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরেও Game 100 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখে নেওয়া ভালো।

১০. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় উপলভ্য
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ দিনের মধ্যে

Game 100-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিটি সদস্যকে যা নিশ্চিত করি

১
আপনার তথ্য বিক্রি হবে না

Game 100 কখনো কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

২
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

সেবা দেওয়ার জন্য যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ Game 100 করে না।

৩
স্বচ্ছ ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা থাকে। লুকানো কিছু নেই।

৪
নিরাপদ সংরক্ষণ

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

❓ সচরাচর জিজ্ঞাসা

Game 100 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

Game 100-এর সব প্রমোশন ও অফার দেখার জন্য লগইন করে হোমপেজে যান – সেখানে "প্রমোশন" বা "অফার" বিভাগ আছে। লগইন না করলেও কিছু পাবলিক অফার দেখা যায়। এছাড়া অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার এলেই জানা যাবে। Game 100-এ সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে নতুন প্রমোশন আসে। বড় ক্রীড়া ইভেন্টের (যেমন বিশ্বকাপ, এল ক্লাসিকো, আইপিএল) সময় বিশেষ অফার আসে। রমজান মাস ও উৎসব মৌসুমেও আলাদা অফার থাকে। নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য VIP অফার আলাদাভাবে পাঠানো হয় – ইমেইল বা SMS-এ। সব অফারের মেয়াদ ও শর্ত অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

লগইন করে উপরে নিজের নামে ক্লিক করুন, তারপর "আমার অ্যাকাউন্ট" বা "ড্যাশবোর্ড" বিভাগে যান। সেখানে দুটি আলাদা সেকশন পাবেন: একটি "বেটিং ইতিহাস" (সব স্পোর্টস ও ক্যাসিনো বেটের বিবরণ) এবং আরেকটি "লেনদেন ইতিহাস" (সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তালিকা)। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড খোঁজা যায়। Game 100 সাধারণত শেষ ১২ মাসের পূর্ণ ইতিহাস দেখায়। আরও পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন – ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে PDF আকারে পাঠানো হয়।

Game 100 দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা ও নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিরাপদে খেলুন – Game 100-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। Game 100-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন।

English